Результаты клиентов
На первом этапе было проведено несколько глубоких интервью с представителями каждого из основных направлений работы, по итогам которых мы получили глубокий анализ структуры и пути развития команды, план мероприятий, направленный на повышение эффективности взаимодействия внутри команды и рекомендации по направлениям развития каждого из направлений работы.
Планируем реализовать предложенную программу, стремимся вместе с Натальей добиться еще более высоких результатов продаж.
Процесс диагностики заключался в интервьюировании каждого члена команды в удобном онлайн формате. Сотрудники получили вводную информацию по электронной почте и могли выбрать удобное для интервью время. По результатам диагностики руководителю была предоставлена обратная связь о сильных сторонах команды, зонах для развития, а также даны рекомендации, что можно сделать в ближайшее время. Для меня это очень полезный опыт.
Мне удалось по-новому взглянуть на мотивацию сотрудников, подтвердить некоторые свои заключения, по-другому оценить каждого члена команды и наше взаимодействие. Наталья дала чёткие практические рекомендации, которые можно применять хоть завтра, помогла мне серьезно задуматься о развитии и смело шагнуть в нужном направлении. Все сотрудники отметили, что им было очень комфортно и интересно проходить интервью.
Наталье удалось создать благоприятную профессиональную атмосферу в аудитории, погрузить участников в деловую среду с правильными психологическими установками, при этом не потеряв «живости» подачи материала.
Тренер продемонстрировала высокий уровень знаний и практики как предмета обучения, так и методов преподавания. Приятным «побочным» эффектом проведения данного тренинга стало объединение и сближение участников для решения общих задач.
Отдельно хочется отметить посттренинговое сопровождение курса. Обратная связь по звонкам была предоставлена на высочайшем уровне, профессионально и предельно этично, с уникальными рекомендациями каждому участнику тренинга.
Наталья показала высокий уровень профессионализма при подготовке индивидуальной программы под потребности нашего бизнеса. Все поставленные цели были достигнуты.
Наталья смогла держать в постоянной динамике большую группу - 76 человек, грамотно организовала работу внутренних модераторов. Все участники были постоянно задействованы на каждом этапе, при этом каждый этап был самостоятельным блоком, связанным в единую логическую цепочку. Наталья грамотно делала мостики в бизнес-реальность участников на каждом из этапов. Материал был максимально практичным и прикладным. Одна из целей - осознание ценности планирования через личный опыт - была качественно проработана.
