11 принципов работы с немотивированной группой на тренинге

• Как работать с немотивированной группой, когда людям пришедшим на обучение ничего не нужно? Как вообще работать с мотивацией и вовлечённостью персонала? Такие вопросы я часто слышу от своих клиентов.    
• Думаю, вопрос актуальный для обучения в корпоративном формате, где люди не принимают решение об участии в обучении. С удовольствием делюсь своими принципами и приемами по работе с немотивированной группой на тренинге.

Принцип № 1. "Я прокукарекаю, а там хоть не рассветай".

Фокусируюсь только на зоне своего влияния на тренинге, делаю все что от меня зависит, но не жду чудес, особого результата, благодарности. Вообщем, я "кукарекаю", а расцветёт или нет-будет видно. И обычно рассцветает, Карл.

Принцип № 2. Дать участникам выбор.

При работе с немотивированной группой, я   в самом начале тренинга говорю о  том,что понимаю и принимаю, что они не выбирали прийти на этот тренинг, но так или иначе мы "в одной лодке" на 8 часов. И прямо сейчас них есть выбор - воспользоваться возможностью и узнать что-то новое полезное или просто быть сидящим телом и мучаться следующие 8 часов.
Мучаться обычно никто не выбирает.

Принцип № 3. Найти общую цель с участниками,  даже если на первый взгляд ее нет.

Да, да , в самом начале тренинга найти любую, несвязанную напрямую с тренингом общую цель.Пример - закончить  тренингк определенному времени.Согласна - смешно, и тренеру такая общая цель может быть неприятной, но как откуда не возьмись появляется энергия и вовлечённость. Ещё вариант после замера настроения, договориться о том, что общая цель, чтобы все участники закончили тренинн в отличном настроение. Простые приемы, но они отлично работают, а после того как найдётся одна общая цель, находятся и многие другие. Главное - нАчать, как говорится.

Принцип № 4. Быть в искренности и правде с группой.

Иногда при работе с немотивированной группой я прямо так и говорю: "Дорогие друзья, давайте не будем полировать какашку шоколадом - цвет один и тот же, суть разная. Давайте честно признаем, что сейчас происходит." Обычно участников тренингов удивляет сам подход, что можно искренне и откровенно обсуждать то, что происходит. Такой своеобразный разрыв шаблона, отзеркаливание группы прекрасно работает на усиления контакта, создания пространства доверия и искренности, а через это повышает уровень вовлечённости и мотивации.

Принцип № 5. Давать время.

Изменения происходят не сразу. Иногда в конце тренинга человек выходит ровно с тем же выражением лица как и  пришёл. Но зерно всегда прорастает и даёт всходы. Поверьте это всего лишь вопрос времени. Очень хочется увидеть изменения прямо на тренинге, но зерно только посажено и ростки появятся через время. 

Принцип № 6. Не бояться. 

Сейчас поясню про что это на конкретном примере. Год назад был опыт на тренинге, когда важно было "вскрыть двойное дно", создать ситуацию, где участники снимут маски, перестанут друг друга жестко подстебывать,
а наоборот станут общаться продуктивно и искренне. В группе происходили процессы, а руководитель ходил по аудитории вместе со стулом, закрываясь им, как будто защищаясь от группы и переодически спрашивал меня: "А Вам не страшно, Наталья?"И я честно отвечала: " Не-а, а Вам?"И мне кажется не бояться -это главное качество тренера, которое помогает идти через сопротивление и добиваться результата. Кстати в этой группе с руководителем и стулом тренинг завершился удивительно успешно и глубоко. И ещё полгода я получала весточки благодарности от руководителя и группы. 

Принцип № 7. Постоянно  измерять уровень настроения и вовлечённости участников.

Иногда у тренеров возникает ощущение, что он "чувствует" состояние=настроение группы.Не верь глазам своим, как говорится, потому что иногда ( и со мной такое случалось)  мы смотрим какой-то мультфильм про группу, который к реальности  не имеет никакого отношения. Поэтому мерять, ещё раз мерять, и креативные виды социометрии нам в помощь.

Принцип № 8. Переносить часть ответственности  за результаты тренинга и эмоциональное состояние участников на самих участников.

Я это делаю с помощью юмора и метафор 

Прицип № 9. Дать право участникам на негативные эмоции. 

Обычно негативные эмоции сидят глубоко внутри, и пока обстановка жёстко-деловая - у человека есть ресурс их сдерживать, как только обстановка расслабляющая, силы на это иссякают и весь негатив льется наружу. Все в порядке, Карл. Значит комфортная атмосфера на тренинге сложилась. Мы - молодцы. Пусть проявляют негативные эмоции, и наше дело утилизировать. 

Принцип № 10. Говорить про жизнь.

Связывать весь материал, который Вы даёте а тренинге, не только с рабочими ситуациями, но и с типичными  жизненными. Чисто про работу немотивированной группе не интересно, а если та же техника поможет, например,  выстроить отношения с близкими - это уже интересней. 

Принцип № 11. Любить людей. 

Розовые сопли? Не-а, это правда. Вести немотивированные группы и при этом добиваться результата можно только при наличии любви к людям.
Участники всегда чувствуют это отношение к себе.
И как по-другому себя замотивировать на работу с немативированной группой?

Если у Вас остались вопросы по работе с немотивированной группой и повышению уровня вовлечённости и мотивации в целом - пишите мне в комментариях и личных сообщениях. Буду рада быть полезной.