Программа · Команда

Построение эффективных коммуникаций в команде

Учим выстраивать коммуникацию с разными типами партнёров, управлять атмосферой общения, достигать договорённостей, принимать командные решения и разрешать конфликты.

2 дня
очно или онлайн

Заказать программу

Адаптирую программу под вашу задачу
Откроется WhatsApp

«Что „включает“ и „выключает“ каждый из типов»

Участники разбирают типологию «красный, синий, зелёный», сильные и слабые стороны каждого типа и законы, правила и табу взаимодействия с ними.

Цели программы

Что получат участники

Развить и повысить коммуникативную компетентность сотрудников
Освоить новые инструменты групповой и межличностной коммуникации
Развить навык эффективной коммуникации с разными типами партнёров по коммуникации
Усовершенствовать навык управления атмосферой коммуникации
Сформировать и развить навык достижения договорённостей
Развить навык принятия командных решений
Сформировать навыки достижения краткосрочного и долгосрочного партнёрства при коммуникации

Программа

Программа тренинга

Типология личности «красный, синий, зелёный» как инструмент осознания собственной уникальности и эффективной коммуникации с другими людьми

Определение собственного типа, сильных и слабых сторон
Выявление черт характера и особенностей, практически не подвергающихся изменениям
Сильные и слабые стороны каждого из типов
Особенности поведения каждого из типов в условиях стресса — небольшого и максимального

Использование типологии «красный, синий, зелёный» для эффективной коммуникации в команде

Разбор особенностей коммуникации представителей разных типов (красный — синий, красный — зелёный, красный — красный, синий — зелёный, синий — синий, зелёный — зелёный)
Почему для команды важно сбалансированное соотношение каждого из типов
Что происходит, если нет баланса между количеством представителей разных типов
Что «включает» и «выключает» каждый из типов
Законы, правила и табу взаимодействия с каждым из типов

Секреты и принципы построения эффективной коммуникации

Понятие эмоциональной и информационной комнаты в коммуникации
Что происходит, если собеседники находятся в разных комнатах
Почему эмоции сильнее аргументов
Почему результативных договорённостей можно достигнуть только в информационной комнате
Что делать, когда собеседник нас не слышит

Инструменты построения эффективной коммуникации

Техники перевода собеседника из эмоциональной комнаты в информационную
Техники эффективного взаимодействия в информационной комнате
Инструменты работы с контекстом и подтекстом в коммуникации
Как и почему важно дать возможность собеседнику «сохранить лицо»
Техники закрепления поставленных договорённостей

Профилактика и разрешение конфликтов

Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность (EQ) как ключевая компетенция
Модели поведения в конфликтной ситуации
Приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях
Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стресс-менеджмент
Методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию. Ассертивное поведение

Использование парадигмы и инструментов процедурного лидерства для проведения эффективных рабочих встреч

Почему позиция процедурного лидерства повышает степень вовлечённости и является профилактикой саботажа
Как избежать ненужных споров и конфликтов в процессе рабочих встреч
Пошаговый алгоритм процедурного лидерства
Различные способы голосования и запроса обратной связи в зависимости от типа рабочей встречи и количества участников
Принципы визуализации, используемые в процедурном лидерстве

Построение общения на разных логических уровнях

Техника ценностных слов — как выявлять и использовать в коммуникации ценностные слова собеседника
Пирамида Дилтса как универсальный инструмент коммуникации
Что происходит, если мы достигаем договорённостей на различных уровнях мышления: уровни окружения, действия, ресурсов, ценностей, идентичности, миссии
Какими вопросами можно управлять коммуникацией на разных уровнях
Алгоритм коммуникации по пирамиде Дилтса

Ещё программы · Команда

Смотрите также

Программа под вашу задачу

Программа обучения зависит от целей и задач, которые вы хотите решить.
Расскажите о них — предложу вариант для вашей команды.

Заказать программу

Адаптирую программу под вашу задачу
Откроется WhatsApp