Отзывы компаний

L’Oréal

Эффективная коммуникация в команде

Компания Л’Ореаль выражает признательность бизнес-тренеру Наталье Фадиной за проведенную серию тренингов по эффективной коммуникации для специалистов нашей компании в 2014 году. Тренинги  информативные, насыщенные, интересные. Отличный баланс теории, практических заданий и разминочных упражнений. Хочется также отметить дружелюбную атмосферу, которую создает Наталья.

Билайн

Повышение уровня мотивации

Наталья очень чуткий тренер, способный слушать и слышать потребности заказчика, а также в реальном времени подстраиваться под запросы команды. Все представленные материалы были даны простым и понятным языком, а также отработаны на примерах.

По итогам серии тренинговых сессий были достигнуты следующие результаты: улучшение атмосферы внутри команды, укрепление командного духа, повышение уровня мотивации внутри отдела, формирование атмосферы доверия.

Bayer

Повышение результативности коммуникации с внешними и внутренними клиентами

Группа фармакобезопасности ЗАО Байер выражает благодарность коллективу компании "Академии Живого Бизнеса" и лично тренерам Фадиной Наталье и Небытовой Марии за проведение тренинга "Эффективное взаимодействие и результативные коммуникации" в июле 2013 года. Тренинг был разработан и проведен четко под запрос. Тренеры разработали  действительно, эксклюзивную программу, полностью отвечающую существующим потребностям участников.

Unilever

Увеличение количества клиентов в сегменте VIP

Компания ООО «Юнилевер Русь» благодарит компанию «Азбука Успеха» и лично тренеров Наталью Фадину и Марию Небытову за успешное проведение тренинга по командообразованию в формате фасилитаций в рамках HR конференции 15 июня 2013 года. Тренинг был проведен в полном соответствии с запросом. Наталья и Мария разработали действительно эксклюзивную программу.

Сибур

Удалось по-новому взглянуть на мотивацию сотрудников

Процесс диагностики заключался в интервьюировании каждого члена команды в удобном онлайн формате. Сотрудники получили вводную информацию по электронной почте и могли выбрать удобное для интервью время. По результатам диагностики руководителю была предоставлена обратная связь о сильных сторонах команды, зонах для развития, а также даны рекомендации, что можно сделать в ближайшее время. Для меня это очень полезный опыт.

Мне удалось по-новому взглянуть на мотивацию сотрудников, подтвердить некоторые свои заключения, по-другому оценить каждого члена команды и наше взаимодействие. Наталья дала чёткие практические рекомендации, которые можно применять хоть завтра, помогла мне серьезно задуматься о развитии и смело шагнуть в нужном направлении. Все сотрудники отметили, что им было очень комфортно и интересно проходить интервью.

Amgen

Рост результативности визитов к врачам

ООО «Амджен» выражает благодарность бизнес-тренеру Наталье Фадиной за подготовку и проведение тренинга «Секреты проведения результативных визитов» для сотрудников компании в феврале 2015 года. Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне, как с методической так и с содержательной точек зрения.

VEON

Подготовка и проведение мероприятия Диджитон

Компания VEON Евразия благодарит компанию "Живые тренинги для бизнеса" и лично бизнес-тренера Наталью Фадину за участие в подготовке и проведении мероприятия Диджитон, которое прошло с 10 по 17 июля 2017 г.

Хотелось бы отметить эмоциональный тренерский стиль, тёплый контакт с аудиторией, умение подбирать адекватные интересные активности под задачи и высокие навыки Натальи по выстраиванию взаимодействия с профессионалами из разных стран и областей.

Clarins

Повышение квалификации внутренних тренеров

Все тренинги были хорошо адаптированы под актуальные нужды участников с учетом внутренней специфики. Также хочется отметить большую ценность присутствия практического блока, который позволял успешно закреплять полученные навыки на практике и прорабатывать их детально до уровня полного понимания.

Тренер сумел создать открытую доверительную атмосферу в работе группы; демонстрировал высокий уровень профессионализма в подаче теоретического материала; тонко чувствовал запрос и групповую динамику.

СОГАЗ

Снижение количества конфликтных ситуаций с клиентами

Страховая группа «Согаз» выражает благодарность Академии Живого Бизнеса и лично бизнес тренеру Фадиной Наталье Леонидовне за разработку и проведение тренингов «Саморегуляция при общении с клиентами по телефону» для сотрудников телефонных центров и ДМС-отдела гг. Москва и Санкт-Петербург, проведенных в сентябре и октябре 2012 года.

Хевел

Улучшение качества коммуникации внутри коллектива

Тренинговая компания "Бизнес Партнер" в лице бизнес-тренера Фадиной Натальи  в июне 2015 года провела тренинг "Клиентоориентированная  коммуникация" для сотрудников ООО "Хевел".Участниками данного тренинга являлись 11 сотрудников  Управления по работе с персоналом и Управления по административным вопросам компании. Основной целью данного тренинга являлось улучшение коммуникаций внутри коллектива, проработка инструментов клиентоориентированного поведения.

Atlas Copco

Снижение уровня стресса

Хочется отметить профессионализм тренера, умение создать комфортную для участников атмосферу и, несомненно, полезный как для личного, так и для профессионального развития материал.

Как непосредственный участник проведенного тренинга, могу сказать, что большинство инструментов с успехом используется мной и моими коллегами. А для кого-то тренинг явился толчком для начала нового, лучшего этапа жизни.

Данный тренинг также является прекрасным вариантом тимбилдинга, так как все участники проходят глубокую личную проработку. Это объединяет и сближает людей, позволяет найти понимание даже в самых критических вопросах.

С большим удовольствием рекомендую тренера и сам тренинг.

Media Markt

Повышение уровня мотивации и вовлеченности

По итогам обучения были достигнуты следующие результаты: повышение уровня мотивации и вовлеченности сотрудников отдела, улучшение общей атмосферы, командного духа и коммуникации, фокус на общей цели и понимание вклада каждого в ее достижение.

Хочется отдельно отметить профессионализм, умение услышать заказчика и учесть все нюансы, с которыми был реализован данный проект.

Kerama Marazzi

План по повышению продаж

На первом этапе было проведено несколько глубоких интервью с представителями каждого из основных направлений работы, по итогам которых мы получили глубокий анализ структуры и пути развития команды, план мероприятий, направленный на повышение эффективности взаимодействия внутри команды и рекомендации по направлениям развития каждого из направлений работы.

Планируем реализовать предложенную программу, стремимся вместе с Натальей добиться еще более высоких результатов продаж.

Химчистка № 1

Построение систем клиентского сервиса и внутренней коммуникации

Компания "Химчистка №1" благодарит бизнес-тренера Наталью Фадину за сотрудничество в формате абонентского обслуживания с октября 2015 до декабря 2016. За это время для нашей компании были решены следующие задачи: разработаны и внедрены стандарты сервиса, снизился уровень конфликтности и конфликтов на производстве, повысился уровень лояльности сотрудников к компании.

HRG

Увеличение количества довольных и лояльных клиентов

Компания HRG Russia благодарит бизнес-тренера Наталью Фадину за проведенный в сентябре 2014 года авторский тренинг «Управление коммуникацией по телефону». Целью тренинга было научить сотрудников владеть собой и управлять беседой во время работы с эмоционально сложным клиентом, демонстрируя профессионализм и эмпатию, передать им специальные техники.

Билайн

Рост продаж

Наталья показала высокий уровень профессионализма при подготовке индивидуальной программы под потребности нашего бизнеса. Все поставленные цели были достигнуты.

Наталья смогла держать в постоянной динамике большую группу - 76 человек, грамотно организовала работу внутренних модераторов. Все участники были постоянно задействованы на каждом этапе, при этом каждый этап был самостоятельным блоком, связанным в единую логическую цепочку. Наталья грамотно делала мостики в бизнес-реальность участников на каждом из этапов. Материал был максимально практичным и прикладным. Одна из целей - осознание ценности планирования через личный опыт - была качественно проработана.

Векпром

Объединение и сближение участников для решения общих задач

Наталье удалось создать благоприятную профессиональную атмосферу в аудитории, погрузить участников в деловую среду с правильными психологическими установками, при этом не потеряв «живости» подачи материала.

Тренер продемонстрировала высокий уровень знаний и практики как предмета обучения, так и методов преподавания. Приятным «побочным» эффектом проведения данного тренинга стало объединение и сближение участников для решения общих задач.

Отдельно хочется отметить посттренинговое сопровождение курса. Обратная связь по звонкам была предоставлена на высочайшем уровне, профессионально и предельно этично, с уникальными рекомендациями каждому участнику тренинга.

Ашманов и партнёры

Повышение уровня продаж

Благодаря основательной подготовке Натальи к проекту, вовлеченности и профессионализму мероприятие прошло максимально эффективно, были отработаны приемы, которые теперь успешно используются менеджерами в работе. Благодаря тому, что были учтены наши пожелания и специфика построения продаж, тренинг принес заметную практическую пользу.

Рекомендуем Наталью Фадину в качестве надежного и квалифицированного бизнес-тренера и желаем ей много новых интересных проектов.

Auriga

Рост результативности холодных звонков

Руководство компании благодарит бизнес-тренера Фадину Наталью Леонидовну за проведенный в Москве 30 сентября и 01 октября 2010 года тренинг «Холодные телефонные продажи» для сотрудников отдела продаж нашей компании. Программа тренинга была разработана под наш запрос в короткие сроки и соответствовала предъявленным требованиям. Материал был четко структурирован и насыщен примерами.

Мелодия здоровья

Мотивация на достижение целей в новых рыночных условиях

Наша компания неоднократно организовывала тренинги продаж для своих сотрудников. Результатом всех тренингов было получение знаний, увеличение мотивации, как следствие, улучшение качества работы с клиентами. Наталья Фадина – тренер, который способен решать такие задачи. Мы получили  все, что запрашивали, и еще несколько бонусов.

Типография LBL

Повышение уровня вовлеченности сотрудников

Типография LBL выражает благодарность бизнес-тренеру Фадиной Наталье Леонидовне за проведенную серию тренингов по направлению Продажи для VIP клиентов и активные продажи для менеджеров по продажам и account-ов компании. Понравился живой стиль изложения материала, простой стиль в донесении информации. Много понятных и простых примеров из жизни, практики.

Прогресс Гарант

Увеличение конвертации личных встреч с клиентами в продажи

Страховая компания «Прогресс Гарант» благодарит бизнес-тренера Фадину Наталью Леонидовну за проведение серии тренингов по активным продажам и тренинг «Эффективная организация времени и расстановка приоритетов». Данные тренинги позволили сотрудникам компании более уверенно чувствовать себя при совершении холодных звонков.

Стальторг

Сформирован продающий отдел продаж

ООО «СтальТорг» выражает благодарность бизнес-тренеру и бизнес консультанту Фадиной Наталье Леонидовне за содействие в формировании отдела продаж нашей компании. Специально для нашей компании была проведена диагностика корпоративной культуры компании, создан личный и профессиональный профили менеджеров по продажам, на основе которых было создано объявление о вакансии.

Билайн

Повышение эффективности совместной работы

Дирекция по управлению талантами и развитию персонала благодарит компанию «Живые тренинги для бизнеса» и тренера Наталью Фадину за блестяще проведенный тренинг по эффективному командному взаимодействию для Департамента управлению цифровыми продуктами. Сочетание профессионализма, энергии, высокий уровень тренерских навыков, которые Наталья продемонстрировала в полной мере, превзошли наши ожидания.